Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Tienes 5 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Para que aplique, el producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
¿Cómo solicitar tu devolución? Escríbenos al correo o WhatsApp con tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con los pasos a seguir.
Reembolsos Una vez recibamos el producto y confirmemos su estado, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste al comprar.
No aplica devolución en:
- Productos abiertos o usados
- Productos en oferta o con descuento especial
- Daños causados por mal uso del producto
Productos defectuosos o incorrectos Si recibiste un producto en mal estado o diferente al que pediste, contáctanos de inmediato. En ese caso asumimos el costo del envío de devolución y te enviamos el reemplazo sin costo adicional.
Contacto 📧 harold.beltran.diaz@gmail.com 📱 3508265129